Гарантии

ООО «ПрофЭнергоРезерв» предлагает своим клиентам высококачественное электрооборудование. Мы являемся официальным дилером ведущих мировых марок как зарубежного, так и российского производства. Наша компания гарантирует только оригинальную технику, подтвержденную многочисленными сертификатами, и обеспечивает полномасштабное гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Приобретая электростанции и генераторы у ООО «ПрофЭнергоРезерв», клиенты могут быть уверены в четком соблюдении гарантийных обязательств. В случае возникновения проблем или неисправностей, как в процессе эксплуатации, так и в техническом обслуживании, клиенты могут обратиться как к техническим специалистам дилера, так и в сервисные центры производителей. Обеспечение квалифицированной помощи и оперативного решения возникающих вопросов – приоритетная задача компании.

Мы также обеспечиваем гарантию на автоматы ввода резерва (АВР), производимые собственным заводом. Гарантийные обязательства распространяются не только на оборудование, но и на все услуги, предоставляемые техническими специалистами компании.

Гарантийные обязательства будут аннулированы, если:

• Повреждены защитные знаки фирмы-производителя.

• Серийные номера или маркировка изделий не соответствуют данным, указанным в гарантийном талоне.

• Ремонт производился неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и техники безопасности.

• Дефекты возникли в результате применения товара не по предназначению, указанному в руководстве по эксплуатации.

• Изделие было повреждено или вышло из строя из-за нарушения правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия, эксплуатации, хранения и транспортировки.

• Оборудование повреждено в результате природных катастроф, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и других ситуаций, не зависящих от поставщика.

• Товар имеет заметные механические или электрические повреждения.

• Внутрь изделия попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые или животные, что привело к повреждению.

• Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

• Повреждения возникли из-за использования нестандартных запчастей, несоблюдения сроков технического и профилактического обслуживания, если это требуется для данного изделия.

Наша компания осуществляет обмен и возврат оборудования в соответствии с законодательством РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», с учетом пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

При возникновении проблем в эксплуатации приобретенного оборудования, клиентам следует связаться со специалистами компании, предоставив подробное описание ситуации и гарантийный талон, чтобы получить бесплатное гарантийное обслуживание.

ООО «ПрофЭнергоРезерв» обеспечивает своих клиентов надежным и качественным оборудованием, гарантируя четкое выполнение гарантийных обязательств и оперативное решение всех возникающих вопросов в процессе использования  оборудования.